【新浪家居】有人說三五年內(nèi)可能面臨行業(yè)洗牌，您是怎么看的？
【曹漢添】這個肯定的，每一個行業(yè)都有一個生命周期，三到五年是一個生命周期，雅潔我們自我的發(fā)展每一年我們堅持自主地創(chuàng)新，而且要保證產(chǎn)品的毛利率要達到一個健康的水平，內(nèi)部我們整個管理體系不斷地在完善，甚至我們也考慮未來，因為這幾年勞動成本不斷地增加，我們這個行業(yè)本身就是一個高勞動密集型的行業(yè)，往后的發(fā)展肯定以后的人工成本越來越高，以后的發(fā)展怎么走，可能三五年以后我們的產(chǎn)品已經(jīng)跟歐洲的價格差不多了，所以我們這幾年已經(jīng)想好了，往后的發(fā)展方向應該怎么調(diào)整，所以我們必須要創(chuàng)新，要從產(chǎn)品創(chuàng)新方面去考慮。我們往后的發(fā)展最主要的是發(fā)展高附加值的，能夠填補這個行業(yè)空白的產(chǎn)品。
【新浪家居】上午您講到“精耕渠道”還有“終端品牌服務”，在品牌服務這個體系雅潔是怎么做的？
【曹漢添】有好的服務完全可以彌補產(chǎn)品的質量，產(chǎn)品肯定是不多不少都有這個問題，但是你有一套完善的完整的服務體系，它就會彌補你很多質量方面的不足。當然作為一個高端的品牌，服務是最重要的，我們希望我們廣大的消費者買雅潔的產(chǎn)品、買雅潔的五金其實是在買雅潔的服務。為什么公司今年提出來特別是在智能產(chǎn)品，我們要建立一套可運營的服務體系，是長久的服務體系，是令到自身的產(chǎn)品可以持續(xù)發(fā)展，所以我們今年必須把這套服務體系建立起來。
【新浪家居】請談談雅潔在企業(yè)文化建設這一塊是怎么做的？
【曹漢添】外部的像我們每一年堅持召開一屆經(jīng)銷商年會，其實每一屆的經(jīng)銷商年會我們更多地傳達一些公司正面的信息，公司發(fā)展的一些理念。另外一個更重要的，我們廣大的經(jīng)銷商能夠相聚，能夠像一家人一樣我們共謀市場的發(fā)展。今年我們也準備在每個銷售網(wǎng)絡進行專賣店店員店長的培訓，從而提高他們的整個管理素質。我們還有一個環(huán)節(jié)是頒獎，今年的獎項跟以往的不一樣有區(qū)別，今年我們獎的是旅游，我們從今年開始定義“雅潔五金環(huán)球創(chuàng)意之旅”，其中一站是歐洲站，其實旅游只是一種手段，但是更大的目的通過旅游能夠提高我們的凝聚力。現(xiàn)在針對評選的“二十大店長”我們也有一個旅游，也是通過這樣的活動增強了我們的凝聚力，因為店長可能不是直接的老板，但是通過這樣的旅游更加把他們的信心凝聚在一起，更好地為這個五金事業(yè)更好地發(fā)力。
【新浪家居】2011年雅潔有什么目標和規(guī)劃？
【曹漢添】今年我們在終端建設方面專賣店的專柜要達到150家以上，繼續(xù)發(fā)展我們的街店網(wǎng)絡。今年我們的想法首先地級市以上我們要全部覆蓋到，必須有我們的銷售網(wǎng)絡，縣級市以上的經(jīng)濟條件好的鎮(zhèn)級的，今年我們都展開這方面的建設。其實我們今年提出來的一個是深耕我們的渠道，要精耕我們的終端，確實要完成在全國縣級以上的城市無空白地覆蓋，這是一個很偉大的動作，也需要雅潔用三到五年的時間去完成這些目標，最少要三年以上的時間。
【新浪家居】問個個人問題，曹總您自己有沒有什么規(guī)劃？
【曹漢添】我就是想一直做好這個小五金，把雅潔的品牌建立成中國的民族品牌，這是我最大的一個想法。
【新浪家居】謝謝曹總接受我們的采訪！
