以直報(bào)怨，以德報(bào)德，大家都會(huì)“不吃虧”！
方長(zhǎng)江革新了中國(guó)報(bào)警鎖企業(yè)的傳統(tǒng)渠道模式，建立了代理商制度。與代理商之間的關(guān)系絕非是一帆風(fēng)順，然而，方長(zhǎng)江平衡義、利，公平正直，與代理商和為貴、共創(chuàng)富。
子曰：人之生也直，罔之生也，幸而免。（《論語(yǔ)·雍也》）
子曰：狂而不直，侗而不愿，倥倥而不信，吾不知之矣。（《論語(yǔ)·泰伯》）
或曰：以德報(bào)怨，何如？子曰：何以報(bào)德？以直報(bào)怨，以德報(bào)德。（《論語(yǔ)·憲問(wèn)》）
子曰：君子喻于義，小人喻于利。（《論語(yǔ)·里仁》）
鼎上戰(zhàn)略會(huì)議
儒商防談錄
記者：目前，中國(guó)商業(yè)加盟市場(chǎng)混雜，潛規(guī)則盛行。鼎上如何擴(kuò)大招商，與代理商精誠(chéng)合作、互利共贏？
方長(zhǎng)江：我們有一套完整的招商政策，但歸根到底，我還是圍繞著“不坑人，不害人，不吃虧”來(lái)行事。早在2008年，我們就啟動(dòng)了代理招商體制，難題在于，真正從事過(guò)報(bào)警鎖產(chǎn)品代理的人非常少，因?yàn)橹袊?guó)制鎖市場(chǎng)，之前很少采用這種渠道模式。
實(shí)話實(shí)說(shuō)，剛開(kāi)始我們幾乎不設(shè)門(mén)檻，因?yàn)楸M管我們對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿信心，但畢竟是在介入市場(chǎng)初期，我們必須對(duì)代理商負(fù)責(zé)。我始終把代理商當(dāng)做自己的兄弟姐妹，如果我不把代理商的利益放在第一位，代理商就不會(huì)把我企業(yè)的利益放在第一位。
記者：您也提到過(guò)，之前從事報(bào)警鎖的企業(yè)，也就因?yàn)榕c渠道商之間發(fā)生矛盾而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困境。鼎上與代理商之間，是否也發(fā)生過(guò)一些不順暢的問(wèn)題？
方長(zhǎng)江：我不忌諱談這個(gè)問(wèn)題，而且我也可以告訴你，我們并不是和所有的代理商都是一帆風(fēng)順的。比如說(shuō)，有的代理商，他的市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，就不想再做了，這就涉及到未售貨的處理問(wèn)題。我的原則是：第一，如果他能找到新的代理商，他可以把貨交出去；第二，我們也可以幫助他尋找新的代理商，他也可以由此把貨交出去。
若說(shuō)向我退貨，這就不合理。代理商市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，首先不是由于產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題，而很可能是由于代理商自身市場(chǎng)運(yùn)作能力、管理能力的問(wèn)題。經(jīng)商就要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不能說(shuō)所有風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)身上。如果代理商做不好自己的市場(chǎng)就退貨，那就亂了商業(yè)規(guī)則，投資就有風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)那來(lái)動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力怎能成功，這就是商道！
儒商講義錄
江西人生性直爽，方長(zhǎng)江也自謂：“我這個(gè)人說(shuō)話其實(shí)也是很犀利的，不坑人，不害人，不吃虧，代表了我的性格，這九個(gè)字沒(méi)有任何修飾，沒(méi)有任何包裝，很直率，很樸素，老老實(shí)實(shí)的九個(gè)字。”翻開(kāi)儒家經(jīng)典《論語(yǔ)》，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，孔夫子其實(shí)也是個(gè)非常直爽的人，他說(shuō)：“狂而不直，侗而不愿，倥倥而不信，吾不知之矣”，他就很看不慣“狂妄卻不直率、幼稚而不老實(shí)”的人。
對(duì)待代理商，方長(zhǎng)江公平正直，招商政策條款清晰，陽(yáng)光透明，“我不喜歡那些‘潛規(guī)則’。”他說(shuō)，“只有在公平正直、陽(yáng)光透明的前提下，才可能實(shí)現(xiàn)共贏，才能真正做到不坑人、不害人，也才能使自己不吃虧。”
其實(shí)，這也正如孔丘所言：“人之生也直，罔之生也，幸而免”，人得以生存，在于為人正直，但當(dāng)然也有不正直卻也存在的人，那不過(guò)是一時(shí)的僥幸罷了。方長(zhǎng)江談及國(guó)外的百年企業(yè)，他說(shuō)，它們之所以百年長(zhǎng)存、世代興旺，就在于不管是對(duì)待消費(fèi)者，還是對(duì)待合作伙伴，都能公平正直行事，從儒家精義看來(lái)，為人如此，為商也是如此，要得長(zhǎng)存，就該“生也直”。
方長(zhǎng)江提到，他每一個(gè)新簽約的代理商，他都會(huì)專門(mén)抽出時(shí)間來(lái)，不遠(yuǎn)千里，專程過(guò)去幫助代理商做市場(chǎng)規(guī)劃、甚至門(mén)店設(shè)計(jì)等工作。“我要對(duì)代理商負(fù)責(zé)，我愿意給代理商做服務(wù)。”方長(zhǎng)江說(shuō)。
“有很多加盟商前來(lái)與我們會(huì)談，我們都是以禮相待，安排周全，不管最終能否談成合作，但基本的禮儀，我們都要做到。”方長(zhǎng)江說(shuō)。儒家文化強(qiáng)調(diào)“以直報(bào)怨”，然而，以直報(bào)怨的目的，還是在于最終能生“德”，從而以德報(bào)德，“所以，儒家還強(qiáng)調(diào)‘和為貴’，和，是儒家文化的一大核心。”方長(zhǎng)江說(shuō)，“我和代理商之間也是如此，絕非稍有爭(zhēng)議，就斷絕合作，只不過(guò)，我們一定要秉持公平正直，把原則性的問(wèn)題談清楚，這樣才能‘不吃虧’。”
孔夫子也說(shuō)“放于利而行，多怨”，顯然，方長(zhǎng)江不是僅僅根據(jù)自己?jiǎn)畏矫娴睦鎭?lái)行事的，“我說(shuō)‘不吃虧’，只是就某種泛義而言的，我并非真就那么斤斤計(jì)較，很多時(shí)候，還是會(huì)吃虧的。”方長(zhǎng)江笑道。
“君子喻于義，小人喻于利”，義、利二字，方長(zhǎng)江自然能把握得恰到好處。
