指紋鎖行業(yè)電子商務(wù)的誤區(qū)影響不容忽視

 

市場(chǎng)的高速擴(kuò)容表明下游用戶對(duì)于指紋鎖的認(rèn)知程度越來越高，一些指紋鎖品牌競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)應(yīng)不在局限于現(xiàn)有的技術(shù)能力和生產(chǎn)能力，而是在于如何把握現(xiàn)在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及如何在未來的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。從另一個(gè)角度講，指紋鎖競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅僅在于產(chǎn)品，更多的在于營(yíng)銷。對(duì)于一般指紋鎖生產(chǎn)企業(yè)，其主要銷售渠道仍停留在工程及實(shí)體店銷售兩個(gè)大區(qū)域，隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展，難以在工程方面取得成效的代理商便將目光瞄準(zhǔn)條件較為寬松的電商市場(chǎng)，在電商方面積極發(fā)力。

 

指紋鎖作為高科技安防產(chǎn)品，必須由專業(yè)人員的安裝方可保證產(chǎn)品的正常使用，電商作為全國(guó)甚至是全球性的交易平臺(tái)，消費(fèi)者遍布各地，企業(yè)若想爭(zhēng)取較大市場(chǎng)份額，須在不同區(qū)域設(shè)置售后服務(wù)點(diǎn)，而如此浩大的人員需要強(qiáng)大的財(cái)政及后勤支持，這也是廠商不發(fā)展電商的一個(gè)重要因素。一些小企業(yè)或是代理商在沒有健全售后體系下發(fā)展電子商務(wù)，某些地區(qū)沒有售后安裝保障的情況下，臨時(shí)招聘當(dāng)?shù)厝藛T進(jìn)行售后安裝，以便應(yīng)付顧客，若當(dāng)在安裝或是維修上遇到難題上，臨時(shí)雇傭的員工無法完成時(shí)，最后影響的還是生產(chǎn)廠商的名譽(yù)，從而阻礙公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

 

千訊咨詢發(fā)布的《中國(guó)指紋鎖行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，在整個(gè)指紋鎖電子銷售網(wǎng)絡(luò)中，自主經(jīng)營(yíng)的指紋鎖品牌少之又少，80%以上指紋鎖網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)并非源自企業(yè)，而是出自品牌旗下的代理商，甚至有些經(jīng)銷商店鋪由于母品牌公司并未入駐，將其自主經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店作為母品牌專營(yíng)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。由于指紋鎖母品牌在電商上發(fā)力不夠，許多品牌仍由經(jīng)銷商自主經(jīng)營(yíng)，于是產(chǎn)生一個(gè)品牌由多個(gè)甚至十幾個(gè)店鋪同時(shí)銷售的情況，由于沒有統(tǒng)一的管理，經(jīng)銷商各自為營(yíng)，在利益的驅(qū)使下，自由調(diào)動(dòng)價(jià)格，導(dǎo)致整體價(jià)格體系的混亂，出現(xiàn)同款產(chǎn)品價(jià)格相差四五百塊的情況比比皆是，相差近千元的情況也時(shí)有發(fā)生，甚至有些經(jīng)銷商店鋪的價(jià)格低于品牌自營(yíng)店價(jià)格近3000元，如三星SHS-5230京東的價(jià)格4000多，而在淘寶只要1000多就可入手。

 

 

在當(dāng)今這個(gè)“渠道為王”的時(shí)代，傳統(tǒng)的渠道也越來越難以滿足企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，指紋鎖企業(yè)開始尋求渠道建設(shè)上的多元化，電子商務(wù)作為后起的渠道之一同樣受到高度關(guān)注，有營(yíng)銷專家甚至預(yù)測(cè)其將是指紋鎖行業(yè)所有新興渠道里最具有潛力的模式。但電子商務(wù)面對(duì)的客戶遍布全國(guó)各地，而指紋鎖又屬于高科技產(chǎn)品，售后安裝和網(wǎng)點(diǎn)維修服務(wù)工作必須到位，這樣就必須要求企業(yè)有健全的售后保證，專賣店及服務(wù)點(diǎn)或者工程項(xiàng)目在全國(guó)范圍內(nèi)普及率較高，能有效為全國(guó)各地的顧客提供及時(shí)便捷的服務(wù)，一般售后服務(wù)較為完善的品牌多為在傳統(tǒng)渠道方面發(fā)展較好的品牌。故對(duì)于剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的指紋鎖品牌或是企業(yè)規(guī)模較小的企業(yè)，應(yīng)慎重考慮是否發(fā)展電子商務(wù)，避免造成更為嚴(yán)重的損失。