廠家、經(jīng)銷商、消費者用戶使用流程為：用戶下單—師傅接單—上門服務(wù)—用戶評價—結(jié)算服務(wù)。用戶通過支付寶、微信等方式將任務(wù)款轉(zhuǎn)入平臺，待鎖匠師傅成功完成任務(wù)后結(jié)算服務(wù)，任務(wù)款轉(zhuǎn)入師傅帳號。
廠家、經(jīng)銷商
鎖貿(mào)通平臺承接廠家、經(jīng)銷商的鎖具安裝、維修、售后服務(wù)等外包業(yè)務(wù)。在鎖具廠家、經(jīng)銷商（實體商家、網(wǎng)上電商）完成產(chǎn)品銷售后，按照產(chǎn)品相關(guān)信息，通過鎖貿(mào)通平臺下單發(fā)布安裝維修等任務(wù)，系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品信息選擇合適的師傅。鎖貿(mào)通會記錄并反饋服務(wù)過程、服務(wù)結(jié)果等詳細情況，并對當?shù)厥袌鲞M行調(diào)研、評估，整理結(jié)果以及時反饋。
廠家可向平臺內(nèi)經(jīng)銷商尋求合作。
鎖貿(mào)通擬將為廠家、經(jīng)銷商提供一個自主分銷平臺，為廠家、經(jīng)銷商提供多樣化的銷售方案。
消費者
鎖貿(mào)通通過一系列措施來保障消費者的合法權(quán)益與服務(wù)體驗。個人消費者、企事業(yè)單位、政府機關(guān)從線上線下購買到智能鎖具（包含傳統(tǒng)鎖具）產(chǎn)品后，可以通過鎖貿(mào)通手機軟件下單發(fā)布任務(wù)尋找15km內(nèi)的優(yōu)質(zhì)鎖匠，系統(tǒng)根據(jù)師傅優(yōu)選機制為消費者選擇優(yōu)質(zhì)鎖匠，消費者通過提供合理報價以杜絕收費亂象（鎖貿(mào)通提供參考價格區(qū)間）。
鎖貿(mào)通將審核任務(wù)完成情況。任務(wù)經(jīng)消費者與鎖貿(mào)通雙方確認為成功完成后，消費者再確認支付，任務(wù)款轉(zhuǎn)入師傅賬戶。若任務(wù)過程中出現(xiàn)事故，鎖貿(mào)通將聯(lián)系雙方磋商解決方案，切實保障消費者權(quán)益。
鎖匠師傅
鎖貿(mào)通注冊師傅使用手機實時接單，擴展客戶源，增大訂單量，鎖貿(mào)通幫助師傅個人宣傳，提升行業(yè)形象，提高從業(yè)技能，從而實現(xiàn)師傅更大程度的收益。師傅成功完成任務(wù)后即可獲得收益，系統(tǒng)會自動將任務(wù)款轉(zhuǎn)入師傅帳號。經(jīng)系統(tǒng)整理，師傅每周二可提取現(xiàn)金。
鎖匠師傅注冊需提供相關(guān)證明文件備案，經(jīng)審核成功后即可開始接單。平臺執(zhí)行優(yōu)選機制，根據(jù)鎖匠師傅資料是否齊全、證明材料是否完善、技術(shù)資質(zhì)、用戶評價、接單數(shù)量以及是否通過平臺認證等因素擇優(yōu)推薦鎖匠師傅或使具備以上條件的鎖匠師傅優(yōu)先搶單。
鎖匠師傅自愿選擇是否參加平臺認證。系統(tǒng)將審核鎖匠師傅提供的協(xié)會、資質(zhì)證書、鋪面信息等相關(guān)材料，并采取人工電話回訪等措施進行必要的核實與認證。通過認證的師傅在信息頁擁有官方認證標識，并優(yōu)先靠前向用戶展示。認證費100元/年。
鎖貿(mào)通擬為鎖匠師傅承保，將師傅任務(wù)過程中的風險最小化，保障師傅的人身安全，免除師傅的后顧之憂。
